Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung
Allgemeine Geschäftsbedingungen
ÜBERBLICK
Diese Website wird von Firemill betrieben. Die gesamte Website sowie die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Firemill. Firemill stellt Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie allen hier aufgeführten Bedingungen, Regeln und Hinweisen zustimmen.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von Produkten bei uns nehmen Sie an unserem „Dienst“ teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Bestimmungen und Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“), einschließlich dieser zusätzlichen Bedingungen und Regeln, auf die hierin verwiesen wird oder die über Hyperlinks verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder diejenigen, die Inhalte beigesteuert haben.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch den Besuch oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch irgendwelche Dienste nutzen. Falls diese Nutzungsbedingungen als Angebot angesehen werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.
Alle neuen Funktionen und Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch die Veröffentlichung von Aktualisierungen oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihren Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.
Unser Shop wird auf WordPress gehostet. WordPress stellt uns eine Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
ABSCHNITT 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigst du, dass du über 18 Jahre alt und volljährig bist oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten hast. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unzulässige Zwecke nutzen und im Zusammenhang mit dem Dienst keine Gesetze in Ihrem Rechtsgebiet verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen Code mit zerstörerischem Charakter versenden.
Ein Verstoß gegen eine der Bestimmungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen für jede Person aus beliebigen Gründen jederzeit zu verweigern.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dass dies (a) die Übertragung über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen für die Verbindung mit Netzwerken oder Geräten beinhalten kann. Kreditkartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, der Nutzung des Dienstes oder des Zugriffs auf den Dienst sowie keine Inhalte der Website, auf der der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen nicht ein oder beeinflussen sie in anderer Weise.
ABSCHNITT 3 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise in begrenzter Stückzahl verfügbar und unterliegen einer Rückgabe oder einem Umtausch ausschließlich gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Wir haben uns bemüht, die Farben so genau wie möglich darzustellen und Bilder unserer im Shop angezeigten Produkte zu zeigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm alle Farben korrekt wiedergibt.
Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen bestimmter von uns angebotener Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Ein Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, sofern es gesetzlich verboten ist.
ABSCHNITT 4 – KORREKTE RECHNUNGS- UND KONTOANGABEN
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte oder Bestellungen betreffen, bei denen dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwendet wird. Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie darüber per E-Mail und/oder über die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse bzw. Telefonnummer zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserem eigenen Ermessen offenbar von Verkäufern, Wiederverkäufern oder Händlern getätigt wurden.
Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontodaten für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. (Link)
ABSCHNITT 5 – OPTIONALE TOOLS
Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen können.
Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt oder damit in Zusammenhang steht.
Jede Nutzung eines über die Website angebotenen Tools erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen, unter denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, kennen und akzeptieren.
Wir können auch in Zukunft neue Dienste oder Funktionen auf der Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.
ABSCHNITT 6 – LINKS ZU DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienste, die über unsere Dienste verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen, die im Zusammenhang mit einer externen Website getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des jeweiligen Dritten sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten von Dritten sind an diese Dritten zu richten.
ABSCHNITT 7 – NUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND SONSTIGE BEITRÄGE
Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Beiträge (z. B. Wettbewerbsbeiträge) einreichen oder uns unaufgefordert kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, Brief oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir jederzeit und ohne Einschränkung alle Kommentare, die Sie uns übermitteln, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig in jedem Medium nutzen dürfen. Wir sind nicht verpflichtet und werden auch künftig nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf alle Kommentare zu antworten.
Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, diffamierend, herabwürdigend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder gegen die geistigen Eigentumsrechte einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder eigens entwickelte Rechte. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine diffamierenden oder anderweitig rechtswidrigen, anstößigen oder obszönen Inhalte enthalten und keine Computerviren oder andere schädliche Codes enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als eine andere Person ausgeben oder uns oder Dritte in anderer Weise hinsichtlich der Herkunft etwaiger Kommentare irreführen. Sie sind allein verantwortlich für alle von Ihnen abgegebenen Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden.
ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Um unsere Datenschutzerklärung einzusehen: (Link)
ABSCHNITT 8 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder in unserem Dienst typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, alle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, falls Informationen im Dienst oder auf einer Website fehlerhaft sind – und zwar jederzeit ohne vorherige Ankündigung (auch wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt haben).
Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Dienst oder auf verbundenen Websites zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisangaben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sofern in dem Dienst oder auf verbundenen Websites keine Aktualisierungen oder Aktualisierungsdaten angegeben sind, ist davon auszugehen, dass alle Informationen in dem Dienst oder auf einer Website geändert oder aktualisiert wurden.
ABSCHNITT 9 – UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Zusätzlich zu anderen in den Nutzungsbedingungen genannten Verboten dürfen Sie die Website oder deren Inhalte nicht nutzen: (a) für illegale Zwecke; (b) um andere zur Begehung oder Beteiligung an illegalen Handlungen anzustiften; (c) um gegen internationale, bundesstaatliche, regionale oder staatliche Verordnungen, Vorschriften, Gesetze oder lokale Bestimmungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen oder zu beeinträchtigen; (e) um andere aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Rasse, ihres Alters, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzuwürdigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, die in einer Weise verwendet werden oder verwendet werden könnten, die die Funktionalität oder Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt; (h) personenbezogene Daten über andere zu sammeln oder nachzuverfolgen; (i) Spam, Phishing, Pharming oder andere betrügerische Praktiken zu betreiben; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website bei Verstößen gegen eine der verbotenen Nutzungsarten zu beenden.
ABSCHNITT 10 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir können nicht garantieren oder versichern, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, schnell, sicher oder fehlerfrei sein wird.
Wir garantieren nicht, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielbaren Ergebnisse korrekt oder zuverlässig sind.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit auf unbestimmte Zeit einstellen oder den Dienst jederzeit ohne vorherige Ankündigung an Sie einstellen können. In keinem Fall haften Firemill, unsere Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Schäden, Verluste, Ansprüche oder jegliche direkten, indirekten, unvorhergesehenen, besonderen oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, ohne Einschränkung, entgangener Gewinne, entgangener Einnahmen, entgangener Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, sei es aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder aus über den Dienst erworbenen Produkten ergeben, oder für sonstige Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen im Inhalt oder jegliche Verluste oder Schäden jeglicher Art, die infolge der Nutzung des Dienstes oder der Inhalte (oder Produkte) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder auf andere Weise zugänglich gemacht werden, selbst wenn deren Möglichkeit bekannt war. Da bestimmte Staaten und Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder indirekte Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Rechtsordnungen auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
ABSCHNITT 11 – SCHADENSERSATZ
Sie erklären sich damit einverstanden, Firemill sowie unsere Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, Partner, Geschäftsführer, Auftragnehmer, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten und Mitarbeiter von Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihres Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder die durch Verweis einbezogenen Dokumente oder Ihres Verstoßes gegen Gesetze oder Rechte Dritter geltend gemacht werden.
ABSCHNITT 12 – UNWIRKSAMKEIT EINZELNER VERTRAGSBESTIMMUNGEN
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder undurchführbar erachtet werden, so bleibt diese Bestimmung dennoch im gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der undurchführbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt; eine solche Entscheidung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
ABSCHNITT 13 – KÜNDIGUNG
Verpflichtungen der Parteien, die vor der Kündigung entstehen, bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung in jeder Hinsicht bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen gelten, sofern und solange sie nicht von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung der Website einstellen.
Sollten Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bestimmung oder Bedingung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen oder sollten wir den Verdacht haben, dass Sie dagegen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung ebenfalls jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und Sie haften für alle Beträge bis einschließlich zum Datum der Kündigung; oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.
ABSCHNITT 14 – GESAMTVEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Nutzungsbedingungen sowie die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Abmachung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes; ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, sei es mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf etwaige frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zu Lasten der Partei ausgelegt werden, die sie verfasst hat.
ABSCHNITT 15 – ANWENDBARES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen und etwaige separate Vereinbarungen, auf deren Grundlage wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen den Gesetzen Schwedens und sind entsprechend auszulegen.
ABSCHNITT 16 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, um Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu berücksichtigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder des Dienstes oder Ihr Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
ABSCHNITT 17 – KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an martin@Firemill.se
Datenschutzerklärung
Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Vertrauen in den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
Am 25. Mai 2018 wird das schwedische Datenschutzgesetz (PUL) durch eine neue Datenschutz-Grundverordnung, die DSGVO (General Data Protection Regulation), ersetzt. Die DSGVO gilt in der gesamten EU und regelt, wie Unternehmen und andere Einrichtungen personenbezogene Daten verarbeiten dürfen. Ziel der DSGVO ist es, die Anforderungen daran zu verschärfen, wie wir als Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verarbeiten dürfen.
Damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen, Ihnen einen guten Service bieten und zu Marketingzwecken können, erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Firemill mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.
WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?
Raka Ryggar i Stockholm AB (Firemill) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung stellen.
Firemill Sweden AB
Igelkottsvägen 91
167 57 Bromma
Schweden
Organisationsnummer: 559004-9077
WOHER ERHALTEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Firemill verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie uns unter anderem im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundendienstanfragen oder der Anmeldung für den Newsletter übermitteln. Wir erheben außerdem Daten auf der Grundlage Ihrer Einkäufe und Ihrer Nutzung unserer Dienste und können gegebenenfalls Daten von Dritten erheben. Beispiele für Daten, die von Ihnen erhoben werden, sind Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse. Weitere personenbezogene Daten, die bei Ihren Einkäufen bei uns verarbeitet werden, sind Angaben zu gekauften Produkten, Beträgen, Kaufdaten, Zahlungsarten, der Inanspruchnahme von Rabatten, IP-Adresse, Browsereinstellungen und dem Browserverlauf.
WER HAT ZUGANG ZU IHREN DATEN?
Wir legen großen Wert auf Ihre Sicherheit und Privatsphäre und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an jene Dritten, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie einsetzen, wie beispielsweise offizielle Kooperationspartner wie Zahlungsdienstleister, externe Logistikpartner (unser Lager), Transport- und Logistikunternehmen oder vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website (Hosting-Anbieter) sowie unseres Unternehmens (Wirtschaftsprüfer und Buchhaltungsbüro) unterstützen. Welche Dritten dies sind, erfahren Sie weiter unten im jeweiligen Kontext.
Wir halten es für notwendig, Informationen weiterzugeben, um illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die ein potenzielles Risiko für die körperliche Unversehrtheit einer Person darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder andere Fälle, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen.
RECHTSGRUNDLAGE
Die jeweils geltende Rechtsgrundlage wird unten unter den jeweiligen Zwecken beschrieben.
WIE WERDEN IHRE DATEN GESCHÜTZT?
Nur Mitarbeiter, die eine bestimmte Aufgabe ausführen müssen (z. B. Rechnungsstellung oder Kundenservice), erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten. Die gesamte Datenspeicherung erfolgt in Schweden auf Servern unserer E-Commerce-Plattform, bei MissHosting, Loopia sowie bei unserer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.
WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN GESPEICHERT?
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die die Daten erhoben wurden. Firemill kann die Daten gegebenenfalls länger speichern, wenn dies zur Einhaltung schwedischer Rechtsvorschriften oder gegebenenfalls zur Wahrung rechtlicher Interessen erforderlich ist.
ONLINE-KAUF
WARUM VERWENDEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Damit wir Ihren Einkauf bei Firemill abwickeln können, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Lieferung von Bestellungen, der Übermittlung von Lieferinformationen, der Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen, der Gewährleistung für Produkte, des Kundensupports und der Zahlungsabwicklung.
Ihre personenbezogenen Daten werden außerdem verwendet, um Sie zu identifizieren und um zu bestätigen, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für einen Online-Kauf erreicht haben, sowie um Ihre Adresse mit externen Partnern abzugleichen.
Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen über Klarna an, das eine Analyse Ihrer Zahlungshistorie und Bonitätsprüfungen durchführt und ermittelt, welche Zahlungsoptionen Ihnen zur Verfügung stehen.
WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für Online-Käufe
Kontaktdaten wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsdaten und Zahlungshistorie
Kreditinformationen
Bestelldaten, z. B. welche Ware bestellt wurde
Kaufhistorie
Benutzerdaten für das Kundenkonto
WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Damit wir unsere Verpflichtungen erfüllen können, werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Dritte weitergegeben:
Zahlungsdienstleister, derzeit Klarna
Externe Logistikpartner (Lager)
Der Lieferant, wenn Waren direkt aus dem Lager des Lieferanten versendet werden
Das Transportunternehmen für die Zustellung Ihrer Bestellung (PostNord, Schenker)
Auskunftei zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
Buchhaltungsbüro und Inkassounternehmen.
Die meisten der oben genannten Unternehmen haben ein eigenständiges Recht oder eine eigenständige Pflicht zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE BESTEHT?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung des Online-Kaufvertrags erforderlich, damit Firemill seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erfüllen und Ihre Bestellung an Sie liefern kann. Werden die personenbezogenen Daten nicht bereitgestellt, kann Firemill seine Verpflichtungen nicht erfüllen und wir müssen Ihnen den Kauf daher verweigern.
Die personenbezogenen Daten werden gemäß dem Buchhaltungsgesetz gespeichert.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, einschließlich Reklamations- und Garantieangelegenheiten (3 Jahre), und solange Sie ein aktiver Kunde sind. Die personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, wie z. B. dem Buchhaltungsgesetz, gespeichert.
DIREKTMARKETING
WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingangebote zuzusenden, Sie über Aktionen, Neuigkeiten und sonstige Informationen zu informieren – und zwar im Rahmen des Direktmarketings per E-Mail (z. B. Newsletter), SMS, über soziale Medien und ähnliche elektronische Kommunikationskanäle. Wir senden diese an alle Kunden oder an ein bestimmtes Kundensegment, je nachdem, wie Sie als Kunde die Firemill-Webseiten und andere digitale Kanäle genutzt haben, sowie basierend auf Ihrer Kauf- und Bestellhistorie, Ihren Klicks und den Informationen, die Sie Firemill zur Verfügung gestellt haben.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir diese Daten, um Sie über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen, Aktualisierungen zu unseren Partnerorganisationen sowie weitere Informationen zu informieren. Wenn Sie solche Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, finden Sie am Ende jeder E-Mail Informationen darüber, wie Sie das Abonnement kündigen können.
Die Daten können auch als Grundlage für Marketing- und Kundenanalysen, Marktforschung, Statistiken, Geschäftsüberwachung sowie Geschäfts- und Methodenentwicklung im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren dienen.
WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke
Kontaktdaten wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Welche Waren und Angebote Sie gekauft oder angeklickt haben
Kauf- und Bestellhistorie
WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Um die oben genannte Dienstleistung erbringen zu können, werden Ihre Daten an Dritte wie Medienagenturen und Technologieanbieter weitergeleitet, die für die Verbreitung von physischen und digitalen Marketingmaterialien zuständig sind.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden Name und E-Mail-Adresse weitergegeben (sofern und sobald wir einen solchen haben). Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, damit wir Sie über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen, aktuelle Informationen zu unseren Partnerorganisationen sowie sonstige Informationen auf dem Laufenden halten können.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE BESTEHT?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf Ihrer Einwilligung, wenn Sie der Direktwerbung zustimmen. Empfänger von Newslettern und Besucher der Website – berechtigtes Interesse (Interessenabwägung) sowie die Bestimmungen des Marketinggesetzes zur Einwilligung oder eine bestehende Kundenbeziehung.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, indem Sie sich über den Link am Ende jedes Newsletters vom Newsletter abmelden. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, können Sie die Einstellungen für Ihr Konto ändern.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir speichern Ihre Daten für Direktmarketingzwecke, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
KUNDENSERVICE
WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?Wir verarbeiten Ihre Daten, die Sie uns per Telefon, E-Mail oder über digitale Kanäle, einschließlich sozialer Medien, übermittelt haben, um einen guten Kundenservice zu gewährleisten. Dazu gehören die Beantwortung von Fragen zu Produkten, die Korrektur fehlerhafter Angaben, die Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Garantiefällen sowie technischer und sonstiger Support.
WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die Sie uns für den Kundenservice zur Verfügung stellen:
Kontaktdaten wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Welche Waren und Angebote Sie gekauft oder angeklickt haben
Kauf- und Bestellhistorie
Zahlungsdaten und Zahlungshistorie
Kreditinformationen
Die gesamte Korrespondenz zu diesem Vorgang
WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN? Um die oben genannten Dienstleistungen erbringen zu können, werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben, die diese ausschließlich zu diesem Zweck verwenden dürfen.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE BESTEHT?
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf dem berechtigten Interesse von Firemill, Ihnen bei den oben genannten Angelegenheiten zu helfen.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Bei Nachrichten, Telefonaten und E-Mails speichern wir Ihre Daten 100 Tage lang, ebenso im Rahmen der Fallbearbeitung.
ENTWICKLUNG, AUSWERTUNG UND VERBESSERUNG
WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Um unsere Website zu verbessern und weiterzuentwickeln, damit sie individueller und benutzerfreundlicher wird, um unser Kundenangebot und unsere Werbeaktionen zu verbessern und anzupassen, das Firemill-Sortiment und die Lieferungen weiterzuentwickeln und zu verbessern sowie Direktmarketing zu bewerten, analysieren wir die Daten unserer Kunden gemeinsam, d. h. nicht auf individueller Ebene (mit Ausnahme von Feedback einzelner Kunden).
Wir analysieren die Daten außerdem, um die Logistik der Waren zu verbessern und weiterzuentwickeln, indem wir Einkäufe, Lagerbestände und Lieferungen berechnen.
WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten zu Zwecken der Weiterentwicklung, Auswertung und Verbesserung:
Wenn Sie einen Kauf getätigt haben:
Kauf- und Bestellhistorie:
Art der gekauften Waren:
Lieferinformationen:
Zahlungshistorie:
Meldeadresse:
E-Mail-Adresse
Die folgenden weiteren Kategorien stehen im Zusammenhang mit Cookies
Besuchs- und Surfverlauf, d. h. wie Besucher auf die Website gelangen und diese wieder verlassen
Klickverlauf, d. h. wie der Kunde unsere Website und andere digitale Kanäle nutzt, z. B. welche Seiten oder Teile von Seiten besucht wurden
Welche Suchanfragen auf der Website durchgeführt wurden.
Daten von den Endgeräten der Kunden und technische Einstellungen wie Sprache, IP-Adresse, Betriebssystem
Demografische Daten (Alter und Geschlecht)
Interessen, z. B. Interessengruppenkategorien wie „Zuhause/Wohnkultur“
WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Um unsere Website und unser Kundenangebot analysieren, weiterentwickeln und verbessern zu können, nutzen wir das Facebook-Pixel (für Analyse und Retargeting) sowie Google Analytics. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE BESTEHT?
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unserem berechtigten Interesse an der Analyse, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, unseres Sortiments und unserer Systeme für alle unsere Kunden gerecht zu werden.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Daten, die im Zusammenhang mit einem getätigten Kauf erhoben und verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, einschließlich Reklamations- und Garantiefällen (3 Jahre), und solange Sie ein aktiver Kunde sind. Die personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, wie z. B. dem Buchhaltungsgesetz, gespeichert.
Wie lange die über Cookies erhobenen Daten gespeichert werden, entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Cookies“ weiter unten.
WETTBEWERBE
WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, um die Gewinnspiele zu verwalten, indem wir unsere Teilnehmer bezüglich des Gewinnspiels kontaktieren, Teilnehmer identifizieren, das Alter überprüfen, die Gewinner benachrichtigen sowie die Gewinne versenden und dies nachverfolgen.
WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?
Zur Verwaltung von Gewinnspielen verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Sonstige Informationen, die im Rahmen des Gewinnspiels eingereicht wurden
WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Um Preise ausliefern und die oben genannten Dienstleistungen erbringen zu können, werden Daten an Dritte weitergeleitet, beispielsweise an externe Logistikdienstleister (Lager) und Transportunternehmen für die Zustellung der Preise.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE BESTEHT?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf Ihrer Einwilligung, sobald Sie sich zur Teilnahme am Gewinnspiel entscheiden.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. In diesem Fall kann Firemill seine Dienstleistung nicht erbringen.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Gewinnspiels und die Verwaltung der Gewinne erforderlich ist.
AUFSICHTSBEHÖRDE
Wenn Sie der Meinung sind, dass Firemill Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet, können Sie sich an uns wenden und/oder Ihre Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, die die zuständige Aufsichtsbehörde ist.
ÄNDERUNG DER FIREMILL-DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Firemill behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern und zu ergänzen.
KONTAKTDATEN
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie einen Auszug aus dem Register anfordern möchten. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier;
Firemill Sweden AB (Firemill)
Igelkottsvägen 91
167 57 Bromma
Schweden
E-Mail: info@Firemill.se
Telefon: +46 707 66 10 44
Zahlungsbedingungen
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Damit Sie sicher, zuverlässig und einfach einkaufen können, arbeitet Raka Ryggar (Firemill) mit Klarna (org.nr 559077-3312) zusammen und bietet über Klarna Checkout mehrere Zahlungsmöglichkeiten an.
Nach der Identifizierung und Risikobewertung zeigt Klarna Checkout die Zahlungsoptionen an, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Aktuelle Zahlungsoptionen, die derzeit über Klarna Checkout angeboten werden können:
Rechnung
Klarna-Konto (Ratenzahlung wird angeboten)
Kartenzahlung
Banküberweisung
Klarna Direkt
Die Rechnung ist die Standardzahlungsoption, aber Sie können natürlich auch eine der anderen Optionen wählen, wenn Sie dies wünschen.
Unabhängig davon, für welche Zahlungsoption Sie sich entscheiden, wird die Zahlungsabwicklung von Klarna oder einem der Partner von Klarna übernommen, während der eigentliche Kauf der Ware oder Dienstleistung direkt von uns, dem Shop, abgewickelt wird. Fragen zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen richten Sie daher bitte direkt an Raka Ryggar (Firemill).
Wenn Sie die Einkaufsbedingungen von Raka Ryggar (Firemill) akzeptieren, stimmen Sie gleichzeitig auch den Einkaufsbedingungen von Klarna zu. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Zahlungsoptionen über Klarna. Die vollständigen Geschäftsbedingungen von Klarna finden Sie an der Kasse und unter https://klarna.com/sv/villkor
KLARNA-RECHNUNG
Wenn Sie per Klarna-Rechnung bezahlen, kaufen Sie sicher und einfach ein. Sie müssen niemals Ihre Kreditkartendaten angeben und bezahlen immer erst, nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wir aktivieren die Rechnung erst, wenn die Ware das Lager verlässt. Es wird keine Rechnungsgebühr erhoben.
Erhalten Sie die Ware, bevor Sie bezahlen
Zahlungsfrist – immer 14 Tage
Sie müssen niemals Ihre Kreditkartendaten angeben
Laden Sie Ihre Rechnungen von klarna.se herunter
Möglichkeit zur Ratenzahlung (gilt nur für Privatpersonen)
Zum Zeitpunkt des Kaufs wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, die in bestimmten Fällen eine Kreditauskunft beinhaltet. Sie erhalten dann eine Kopie der Kreditauskunft per Post.
Bei Nichtzahlung fällt eine Mahngebühr an. Bei Einkäufen unter 60,00 SEK beträgt diese 29,00 SEK, bei Einkäufen ab 60,00 SEK beträgt die Mahngebühr 60,00 SEK. Zudem wird ein Verzugszins in Höhe von 24 % zuzüglich des jeweils von der Riksbank festgelegten Referenzzinssatzes erhoben.
Die vollständigen Geschäftsbedingungen von Klarna für den Kauf auf Rechnung finden Sie an der Kasse und wenn Sie hier klicken
Eine Ratenzahlung kann angeboten werden, sobald Sie Ihre Rechnung erhalten haben. Damit wandeln Sie die Rechnung in eine flexible Ratenzahlung um und zahlen in Ihrem eigenen Tempo mit mindestens 50 SEK pro Monat.
Für die Umwandlung Ihrer Rechnung in eine flexible Ratenzahlung gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Hier finden Sie auch Informationen zur standardisierten europäischen Verbraucherkreditinformation.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Klarna verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck der Kundenanalyse, Identifizierung, Bonitätsprüfung und Marketing. Die Personennummer wird als Kundennummer für die Kundenverwaltung verwendet.
RATENZAHLUNG ÜBER DAS KLARNA-KONTO
Zahlen Sie in Ihrem eigenen Tempo und wählen Sie, wie viel Sie pro Monat zahlen möchten, ab 50,00 SEK/Monat.
Erhalten Sie die Ware, bevor Sie bezahlen
Zahlen Sie ab 50 SEK/Monat oder 1/24 des Gesamtbetrags
Sie müssen niemals Ihre Kreditkartendaten angeben
Alle Ihre Einkäufe werden auf einem Konto und einer Rechnung zusammengefasst
Jetzt einkaufen – am Ende des nächsten Monats bezahlen
Eine Verwaltungsgebühr von 29 SEK, unabhängig von der Anzahl der Einkäufe
Sie können den gesamten Betrag jederzeit auf einmal begleichen
Die Bedingungen von Klarna für Ratenzahlungen finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen von Klarna
Link zur standardisierten europäischen Verbraucherkreditinformation.
Zum Zeitpunkt des Kaufs wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, die in bestimmten Fällen die Einholung einer Bonitätsauskunft beinhaltet. Sie erhalten dann eine Kopie der Bonitätsauskunft per Post. Außerdem werden Sie zu Ihrer finanziellen Situation befragt. Wenn Sie die Fragen nicht beantworten oder wenn Klarna feststellt, dass Sie nicht über ausreichende Zahlungsmittel verfügen, um die Zahlungsverpflichtung zu erfüllen, behält sich Klarna das Recht vor, Ihren Antrag auf Ratenzahlung abzulehnen. Sie erhalten dann stattdessen eine Rechnung über den Kaufbetrag, und es gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna für Rechnungen.
KARTENZAHLUNG
Die Zahlung per Karte wird über Klarna Checkout abgewickelt, und Sie können sicher und gebührenfrei mit VISA oder MasterCard bezahlen. Raka Ryggar (Firemill) speichert keine Kartennummern.
BANKÜBERWEISUNG
Über Klarna kannst du sicher direkt über dein Online-Banking bei SEB, Nordea oder Handelsbanken bezahlen.
KLARNA DIREKT
Mit Klarna Direkt bezahlen Sie einfach und bequem direkt an der Kasse, indem Sie die Zahlung mit Mobile BankID bestätigen. Der Betrag wird innerhalb von zwei Bankarbeitstagen nach Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Klarna die Zahlung erhalten hat.
Wenn du dich bereits zuvor über „Mein Klarna“ oder im Rahmen eines Kaufs für die Direktzahlung bei Klarna registriert hast, wird das mit Klarna verknüpfte Bankkonto mit ausgeblendeten Zahlen unter der Option „Klarna Direkt“ angezeigt. Falls du dich noch nicht für die Direktzahlung registriert hast, kannst du dies ganz einfach tun und mit der mobilen BankID bestätigen.
Sollte der Geldabbuchvorgang aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, erhältst du stattdessen eine Rechnung, für die die Zahlungsbedingungen von Klarna für Rechnungen gelten. Erfahren Sie mehr über die Bedingungen für die Zahlung per Klarna-Rechnung: Klarnas Geschäftsbedingungen.
Lieferungen und Rücksendungen
Rückgaberecht:
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Wenn Sie Firemill innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand und in unbeschädigter Verpackung an die unten angegebene Adresse zurücksenden, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Bitte geben Sie deutlich Ihre Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und die Bankverbindung an, an die wir das Geld überweisen sollen. Gerne auch Ihre E-Mail-Adresse.
Lieferung:
Firemill wird innerhalb Schwedens versandkostenfrei mit Postnord geliefert. Die Lieferung erfolgt einmal pro Woche, in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung.
Reklamation:
Wir ersetzen Firemill-Produkte, die bei der Lieferung defekt oder beschädigt sind. Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und gerne auch ein Foto. E-Mail-Adresse: andreas@firemill.se Rücksendeadresse: Firemill Sweden AB, Igelkottsvägen 91, 167 57 Bromma, Schweden.